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Geral

Publicado em Quinta, 23 de Julho de 2009 - 15h35

Empresa de São Paulo realiza cursos de capacitação na área da saúde

Assessoria


Como consultoria especializada no segmento da saúde, voltada a projetos em medicina diagnóstica, a Formato Clínico realiza, entre outras atividades, treinamentos e cursos de capacitação e atualização para profissionais em diferentes funções dentro de hospitais, clínicas e laboratórios. Em agosto realizará dois cursos em Porto Velho: Atendimento ao Cliente na Área da Saúde, no dia 7, e Coleta de Materiais Biológicos para Exames Laboratoriais, no dia 8.

O curso Atendimento ao Cliente na Área da Saúde destina-se a recepcionistas e demais pessoas envolvidas no atendimento de pacientes em centros de diagnósticos, laboratórios de análises clínicas, hospitais e clínicas médicas. Nele, serão abordadas técnicas de excelência no atendimento ao cliente, postura profissional e ética.

Já o curso Coleta de Materiais Biológicos para Exames Laboratoriais é dirigido a biomédicos, farmacêuticos, técnicos de laboratório, auxiliares e atendentes de enfermagem e outros profissionais que coletam amostras clínicas e tem por objetivo aprimorar as técnicas de coleta de diversos exames laboratoriais proporcionando maior conforto e segurança ao paciente para a obtenção de um resultado final correto.

“Nosso objetivo é promover treinamento, capacitação e atualização profissional para trabalhadores da saúde, uma vez que a excelência do atendimento na área da saúde é cada vez mais importante para pacientes e os procedimentos são fundamentais para o melhor andamento e gestão das empresas”, ressalta Carmen Paz Oplustil, sócia da Formato Clínico.

Ela, que é biomédica – possui larga experiência na área técnica e de gestão administrativa de análises clínicas, com passagens pelo Setor de Microbiologia do Hospital das Clínicas de São Paulo e pela área de gestão técnica do laboratório especializado do Fleury Medicina Diagnóstica –, ministrará os dois cursos ao lado da médica Cristina Khawali, que atuou na área de Gestão Médica e de Atendimento do Fleury Medicina Diagnóstica onde contribuiu na elaboração de políticas para o atendimento aos clientes e no desenvolvimento e condução de treinamentos e foi responsável pela padronização dos fluxos e processos de atendimento em 145 unidades distribuídas em cinco estados.

Os cursos acontecem no Auditório Center Plástica (Rua Carlos Gomes, 2.119 – São Cristovão), no horário das 8h30 às 18 horas. Para inscrições e mais informações, os interessados devem telefonar para (69) 3026-4013, com Luciano Rodrigues Queiroz da HR Eventos.

A empresa

A Formato Clínico está apta a oferecer assessoria para estruturar projetos em diferentes áreas como: desenvolvimento de novos produtos/serviços e novos negócios; gestão de qualidade; desenvolvimento humano; atendimento ao cliente; redesenho de processos; e implementação de ferramentas tecnológicas.

A equipe de profissionais da Formato, com carreiras consolidadas na área da saúde, possui ampla experiência administrativa e técnica o que possibilita sua atuação na assessoria e gerenciamento para o desenvolvimento técnico de projetos, em diferentes segmentos e nos mais abrangentes níveis.

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