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Telefonia celular lidera reclamações no Procon em Ji-Paraná
Segunda-feira, 27 Julho de 2015 - 16:30 | Decom
As operadoras de telefonia celular respondem em 60% das queixas no órgão de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon/RO) na região de Ji-Paraná. A divulgação ocorreu durante a capacitação de servidores em encontro estadual do órgão, realizado no auditório do Shopping Cidadão, em Ji-Paraná, na sexta-feira (24).
O levantamento aponta o registro de 1.291 atendimentos no período de abril, maio e junho deste ano. Das 715 ações movidas tivemos 92% delas resolvidas no mesmo período, informa Lourival Matos.
TREINAMENTO
Com o objetivo de tornar o atendimento mais ágil e responder às reclamações dos consumidores com maior eficiência, a coordenadoria estadual do Procon promoveu o encontro e reuniu 25 servidores das cinco unidades do órgão de defesa do consumidor instaladas em Rondônia. O evento ocorreu no Shopping Cidadão em Ji-Paraná.
No curso, ministrado pelo coordenador Rui Costa, também foi aprofundado os conhecimentos sobre as legislações pertinentes à defesa do consumidor, ética, e os servidores participaram de uma oficina prática sobre o Sistema Nacional de informação de Defesa do Consumidor (Sindec) com base no acordo de cooperação firmado entre o Governo do Estado e o Ministério da Justiça.
O levantamento aponta o registro de 1.291 atendimentos no período de abril, maio e junho deste ano. Das 715 ações movidas tivemos 92% delas resolvidas no mesmo período, informa Lourival Matos.
TREINAMENTO
Com o objetivo de tornar o atendimento mais ágil e responder às reclamações dos consumidores com maior eficiência, a coordenadoria estadual do Procon promoveu o encontro e reuniu 25 servidores das cinco unidades do órgão de defesa do consumidor instaladas em Rondônia. O evento ocorreu no Shopping Cidadão em Ji-Paraná.
No curso, ministrado pelo coordenador Rui Costa, também foi aprofundado os conhecimentos sobre as legislações pertinentes à defesa do consumidor, ética, e os servidores participaram de uma oficina prática sobre o Sistema Nacional de informação de Defesa do Consumidor (Sindec) com base no acordo de cooperação firmado entre o Governo do Estado e o Ministério da Justiça.
